Privacy- en cookiebeleid
1. Wie zijn wij?
Tante melk
Van De Walle Davy – OOSTMOER 198, 9950 Lievegem, België
Ondernemings-/BTW-nummer: BE0836817218
E-mail: info@tantemelk.be
Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we via onze webshop verwerken.
2. Welke gegevens verzamelen we?
- Identiteit & contact: voornaam, achternaam, factuur-/afleveradres, e-mail, telefoon.
- Accountgegevens (indien je een account aanmaakt): gebruikersnaam, (gehasht) wachtwoord, bestelgeschiedenis.
- Bestel- en levergegevens: bestelde producten, ordernummer, levermethode.
- Communicatie: berichten via e-mail of contactformulier.
- Technisch (essentieel voor werking site): IP-adres, sessie-/cookie-ID’s (zie cookies).
We verwerken geen online betaalgegevens (geen kaart- of walletgegevens) en we versturen geen nieuwsbrieven.
3. Met wie delen we gegevens?
We delen enkel waar nodig met:
- Hosting/IT-diensten (websitehosting, back-ups).
- Verzendpartners (indien verzending van toepassing) voor levering en tracking.
- Boekhouding voor wettelijke bewaarplichten.
Met deze partijen sluiten we waar vereist verwerkersovereenkomsten. We verkopen je gegevens niet.
4. Cookies
We gebruiken enkel noodzakelijke/ functionele cookies om de winkelwagen en het afrekenen te laten werken (bv. sessiecookies van WooCommerce). Er worden geen analytische of marketingcookies geplaatst.
Meer info vind je in ons Cookiebeleid (optioneel): [link naar cookiepagina, indien aanwezig].
4.1 Functionele WooCommerce-cookies
woocommerce_cart_hash– helpt bepalen of de inhoud van de winkelwagen is veranderd (sessie).woocommerce_items_in_cart– registreert of er items in de winkelwagen zitten (sessie).wp_woocommerce_session_<hash>– bevat een unieke code voor elke klant zodat WooCommerce de winkelwagengegevens op de server kan vinden (loopt meestal na 2 dagen af).woocommerce_recently_viewed– toont recent bekeken producten (sessie; alleen als de functie gebruikt wordt).store_notice[notice id]– onthoudt of een winkelmelding is gesloten (sessie).
Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan de werking van de webshop beïnvloeden.
5. Bewaartermijnen
- Bestel- en factuurgegevens: 7–10 jaar (wettelijk vereist).
- Accountgegevens: zolang je account actief is; inactieve accounts verwijderen of anonimiseren we na [bijv. 3 jaar].
- Communicatie/support: [bijv. 2 jaar] na afhandeling.
- Noodzakelijke cookies/sessies: conform technische noodzaak/sessieduur.
6. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (incl. tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang).
Verzoek indienen? Mail info@tantemelk.be
Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD) in België.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen (o.a. SSL/TLS, toegangsbeheer, back-ups). Geen enkel systeem is 100% waterdicht; meld een (vermoed) datalek via info@tantemelk.be.
8. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat op deze pagina; bij wezenlijke wijzigingen informeren we je passend.
9. Contact
Vragen of privacyverzoeken?
Tante melk
OOSTMOER 198, 9950 Lievegem, België
E-mail: info@tantemelk.be
